在展会现场为人指路的导引机器人、在养老院里陪老人说话的陪伴机器人、在餐厅里根据顾客需要定制手冲咖啡的餐饮机器人……不知不觉间，人们对餐馆、医院、火车站、养老院等场景的服务机器人逐渐习以为常，甚至不少家庭也开始购买扫地、娱乐等家用服务机器人。
　　有统计显示，中国已成全球最大扫地机器人市场，全球约90%的扫地机器人产自中国，中国服务机器人市场已占全球市场1/4以上。与此同时，资本方也扎堆涌入服务机器人赛道，投融资规模从2019年的54.2亿元大幅增至186.2亿元，激增344%。
　　服务机器人的风口是否已至？目前市场已经涌现了哪些优秀企业？要想走向世界舞台中央，中国服务机器人企业还需迈过几道坎？
　　 2023年市场规模将超750亿元
　　根据应用领域不同，国际机器人联盟（IFR）将机器人分为工业机器人和服务机器人两大类。服务机器人是指用于非制造业、以服务为核心的自主或半自主机器人，可从事清洁、陪护、导览、运输、售货、安保等工作，主要包括个人、家庭服务机器人和专业服务机器人两大类。
　　便利人，解放人，同时提升效率、提振产业，正是服务机器人的价值。

新松智能装备带来的“乒乓球陪练”机器人吸引了观众的注意。据公司销售主管杨宝山介绍，这款机器人虽然只能发球，但这些球都可以精确到球速、落点和弹起高度的。无论角度多刁钻的球，只要设置好数据，这个机器人都能打得出来。而南京景曜智能科技研发的“智能图书馆”系列机器人也很有特点。从全馆检索到高架取书，再到分拣整理和一键归还，只需要一个机器人就可以全部完成，节省了大量的人力成本。
　　 国产服务机器人发展还需克服这些短板
　　目前，我国服务机器人在家务、物流、新零售、公共服务、医疗等应用领域不断创新突破。家务机器人应用较为成熟，商用服务机器人已在零售、餐饮、政务、金融、医院等场景实现广泛应用，但尚未形成较大规模，待拓展空间广阔。医疗康复机器人存在较高技术壁垒，随着人口老龄化逐渐加深，以康复、辅助功能为主的医疗机器人行业有望得到进一步发展。
　　但有业内观点认为，突如其来的疫情在加大对服务机器人需求的同时，也将其技术短板暴露出来，并引起人们的重视，有望催化行业发展进程。
　　产品不够好用是制约行业发展的最大障碍。“机器替人”的需求始终存在，并且市场空间巨大，行业的根本矛盾在于供给侧，现有的服务机器人产品不够好用是制约行业发展的最大障碍。去年的新冠肺炎疫情中服务机器人被应用于更加复杂的场景，对服务机器人提出更高要求的同时暴露了行业在技术上存在的短板。
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