随着技术进步，加之疫情无接触要求的催化，服务机器人市场正在加速发展。近年来，我国服务机器人相关技术及市场规模不断发展，大有在全球竞争中“弯道超车”之势。
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　　国内服务机器人增速全球领先
　　根据应用领域不同，国际机器人联盟（IFR）将机器人分为工业机器人和服务机器人两大类。服务机器人是指用于非制造业、以服务为核心的自主或半自主机器人，可从事清洁、陪护、导览、运输、售货、安保等工作，主要包括个人/家庭服务机器人和专业服务机器人两大类。
　　相比工业机器人，服务机器人更加重视人机交互体验，要求机器人具备高效的反馈速度，也对包括深度学习、自然语言处理、视觉感知、云计算等在内的人工智能技术提出了更高要求。
　　根据中国电子学会报告，预计2021年全球机器人市场规模将达到365.1亿美元，2013-2021年年均复合增速为12%。2013-2021年全球服务机器人销售额年均复合增长率为19.2%，增速高于机器人整体市场。同时，全球服务机器人在全球机器人市场中的结构占比逐年提高，预计2021年所占比重将达到36%。

中国机器人网指出，突如其来的疫情在加大对服务机器人需求的同时，也将其技术短板暴露出来，并引起人们的重视，有望催化行业发展进程。
　　产品不够好用是制约行业发展的最大障碍。“机器替人”的需求始终存在，并且市场空间巨大，行业的根本矛盾在于供给侧，现有的服务机器人产品不够好用是制约行业发展的最大障碍。此次疫情中服务机器人被应用于更加复杂的场景，对服务机器人提出更高要求的同时暴露了行业在技术上存在的短板。
　　传感器和计算芯片的性能不足。传感器是服务机器人获取外界信息的途径，传感器的性能和稳定性对服务机器人而言十分关键。目前主要采用激光雷达，但激光雷达价格高昂并且稳定性难以满足复杂场景下的需求。尤其是在室外环境中，传感器需要感知的距离更远，并且光线、温度不如室内环境稳定，目前传感器的性能和稳定性难以满足要求。此外，服务机器人需要处理复杂的环境信息，对低功耗、高性能的计算芯片需求较大，现有计算芯片的性能不足也是制约行业发展的一个短板。
　　导航技术的精确程度不够。目前在构建地图上还不够精准，尤其在室外环境下，需要构建的地图面积更大，目前往往是提前采集地图的数据信息，而不是实时构建地图。在路径规划和避障上，也难以规划出最有效路径，例如消毒机器人难以全面覆盖所有医院场景，而走廊等地方就是机器人的工作死角。对于医院内医疗物资运输机器人而言，也存在定位不够精准的问题。
　　智能化和应对复杂场景的能力不足。现有服务机器人产品局限于单一场景、单一任务，尚不能满足用户智能化需求，与人们期望的能够执行通用复杂任务的服务机器人还存在不小差距，人机交互、柔顺控制、功能仿生、智能感知等关键技术仍制约着行业的发展。
　　挑战也是动力，疫情结束后，服务机器人企业有望根据用户需求，提供更加切合实际和针对用户痛点的解决方案。
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　　中国服务机器人弯道超车
　　近5年来，中国服务机器人行业增速高于全球平均增速，同时在产业链、产业环境等方面都具备全球竞争优势，未来有望成为全球服务机器人领域的领导者。在数年的持续高速增长基础上和新冠肺炎疫情的催化之下，中国服务机器人产业未来仍将迅速扩张且潜力巨大。
　　联想之星自2010年起即系统布局前沿科技领域，已投资一百多家相关企业。在机器人方向，联想之星围绕各类To B效率提升的需求场景，投资布局了多种机器人/智能机器设备，包括物流仓储机器人海柔创新，机器人通用底盘松灵机器人，垃圾分拣机器人AMP Robotics，物流自动化解决方案商施格自动化，农业机器人Abundant Robotics等。
　　松灵机器人成立于2016年，是全球领先的机器人底盘制造商和移动机器人系统解决方案服务商。目前，松灵机器人已经拥有多款适用于不同地形的室内外移动机器人底盘，在载重、续航、速度、运动模式等不同需求场景下实现全矩阵覆盖。同时，松灵机器人还推出了自动驾驶解决方案、平行驾驶解决方案、机器人科研教育套件等移动机器人底盘配套产品，帮助客户在自动驾驶、机械控制、计算机、车辆等领域完成实验验证。

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