11月12日上午，咸阳市消防支队接到市民报警称，在咸阳高新区西华路与香柏路十字附近的一处工地，有人被困塔吊。接警后，6名救援人员赶到现场发现，一台塔吊发生断裂，两名工人被困在上空。其中一人被困在12层高的塔吊平台处，经询问得知，该男子重度摔伤，无法自行移动。而另一人则在18层塔吊平台处被困，左小腿被上方折断的钢板压断。

现场救援人员注意到，在建工地塔吊顶端发生断裂，事故塔吊随时有发生二次坍塌的可能。事故现场本就存在巨大安全隐患，但考虑到被困高空的工人伤情严重，消防人员在评估现场情况后，首先采取现场搭建木桥的方式，经过一番努力，成功将被困12层的男子救下。

随后，在营救18层被困人员时，出现了更大的难点。因为被困人员左腿已被事故塔吊钢板压断，断肢被挤压在塔吊内，此时已出现轻度昏迷，无法与消防员进行有效对话。于是，消防员身上系好安全绳，首先为现场救援医生戴好安全帽、系好安全绳，将医生护送到伤者身边，现场救护和评估其伤情。由于塔吊已经断裂，消防员小心翼翼，利用液压扩张器将被挤压的塔吊扩开，最终将伤者从断裂塔吊中抱出。

此时已是14时40分，距离接到报警已近3个小时。此时被困者虽意识轻微昏迷，好在生命体征良好。现场消防员立即将其送往医院接受进一步救治。