【中国食品机械设备网 市场分析】近来，浙江某档火爆的民生节目接到宁波余姚一位餐馆经营者的爆料。这家餐厅在半年多前购置了一台叫做布丁的上菜机器人。眼看着这笔支出就要回本，谁知这台机器人开始送错餐桌、时不时自动关机……在如何后期维护方面餐馆还与厂家发生了分歧，餐馆出示的合同上明确写着：保修期内大故障甲方上门维修。但厂家认为这类故障不属于机械损坏，需由餐馆返厂检测。
　　笔者在网站后台也偶有收到网友留言反馈类似的事件。产品卖出去只是厂家和用户的开始并非结束。一家优秀的食品机械企业不仅仅要产品质量可靠，售后也要无微不至，才能在业界形成较好的口碑，带来更多的顾客。