4月17日讯农机质量投诉监管工作在购机补贴实施、化解质量纠纷、生产制造和推广使用中的突出作用。围绕今年我省对农机质量投诉监管工作要求，省农机局相关领导在今天山东人民广播电台的《阳光政务热线》节目中表示，2018年农机质量投诉监管工作的指导思路和主要目标是：紧紧围绕实施乡村振兴战略、加快新旧动能转换和推进“两全两高”农机化发展，努力提升监管能力和监管水平，广泛开展宣传咨询服务活动，及时规范受理处理质量投诉，为农民、企业、农机化发展服务，为推进农业现代化保驾护航。重点做好以下五个方面工作。

　　一是健全完善投诉受理网络。加强监管机构规范化建设，推进岗位责任制落实，增强监管人员的责任担当，依法履职尽责，加强监管，严格把关，并将监管向基层延伸，深入基层，贴近生活，方便群众。

　　二是要高质量做好农机投诉监管工作。遵循“属地管理、就近处理、首问负责、无偿服务”的原则，就地就近受理质量投诉，及时有效处理问题、化解矛盾，减轻农民的投诉成本；高度重视群体性投诉，关键时刻要讲政治、重稳定，反映要敏锐，措施要果断，处理要及时。

　　三是开展重点在用机械的质量调查。省市县联动，标准统一，方法统一，确保调查数据的准确性，为主管部门决策提供可靠依据。

　　四是用好全国农机质量投诉监管信息系统。提高认识，强化领导，从案例录入、办理结果上传等重点环节入手，全面做好信息系统的应用工作，提高投诉监管的规范化、信息化水平。

　　五是要加强监管队伍自身建设。加强业务培训，开展现场练兵，全面提升监管人员的综合素质和业务水平，树立执政为民的良好形象。